Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Wellness Yoga Prana
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung und Durchführung der von Wellness Yoga Prana angebotenen Leistungen, insbesondere Wellness-Retreats, Yoga- und Yogatherapie-Angebote, Massagen sowie weitere Wellness- und Entspannungsangebote.
Mit der Buchung einer Leistung von Wellness Yoga Prana erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB einverstanden.
2. Dienstleistungen
Wellness Yoga Prana bietet individuell gestaltete Wellness- und Yoga-Retreats im In- und Ausland, Yogakurse, Yogatherapie, Kinderyoga, Atemarbeit, Meditation, Klangschalen-Anwendungen sowie verschiedene Massage- und Wellnessangebote an.
Darüber hinaus können ausgewählte Natur- und Wellnessprodukte angeboten werden.
Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistungen können je nach Angebot variieren. Die konkreten Leistungen und Konditionen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website bzw. aus den bei der Buchung mitgeteilten Informationen.
3. Zielgruppe
Die Angebote von Wellness Yoga Prana richten sich – je nach Art der jeweiligen Leistung – an Kinder, Jugendliche und Erwachsene verschiedener Altersgruppen.
Einzelne Angebote können auf bestimmte Altersgruppen oder individuelle Bedürfnisse ausgerichtet sein. Die jeweilige Zielgruppe sowie gegebenenfalls besondere Voraussetzungen ergeben sich aus der entsprechenden Angebotsbeschreibung.
4. Buchung und Zahlungsmodalitäten
Die Buchung unserer Angebote kann über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder nach individueller Vereinbarung erfolgen.
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald sie von Wellness Yoga Prana schriftlich bestätigt wurde.
Für Wellness- und Yoga-Retreats sowie mehrtägige Reisen ist bei der Buchung eine Anzahlung von 30 % des gesamten Reisepreises fällig.
Die verbleibenden 70 % des Reisepreises sind spätestens 60 Tage vor Reiseantritt zu bezahlen.
Erfolgt die Buchung weniger als 60 Tage vor Reiseantritt, ist der gesamte Reisepreis bei der Buchung fällig.
Für andere Angebote von Wellness Yoga Prana gelten die bei der Buchung bzw. in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegebenen Zahlungsbedingungen.
Zahlungen sind, je nach Angebot und Vereinbarung, per Banküberweisung, TWINT, PayPal oder in bar möglich.
Nach erfolgter Buchung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Buchungsbestätigung mit den wesentlichen Angaben zur gebuchten Leistung sowie den geltenden Zahlungsfristen.
Für Stornierungen und Rückerstattungen gelten die unter Ziffer 6 „Stornierungsbedingungen“ aufgeführten Regelungen.
5. Haftung und Versicherung
Die Teilnahme an den Angeboten von Wellness Yoga Prana erfolgt im Rahmen der persönlichen Eigenverantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über einen ausreichenden Versicherungsschutz zu verfügen. Bei Reisen und Retreats wird insbesondere der Abschluss einer Reise-, Reiserücktritts-, Unfall- und Krankenversicherung mit ausreichender Auslanddeckung empfohlen.
Für persönliche Gegenstände, Gepäck, Wertgegenstände sowie selbst organisierte An- und Abreisen übernimmt Wellness Yoga Prana keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Wellness Yoga Prana haftet für Schäden nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Schäden, die durch Missachtung von Anweisungen, unsachgemäße Teilnahme oder durch Umstände entstehen, die ausserhalb des Einflussbereichs von Wellness Yoga Prana liegen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
6. Stornierungsbedingungen
Stornierung durch die Kundin bzw. den Kunden
Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Massgebend für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei Wellness Yoga Prana.
Für Retreats und mehrtägige Reisen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
a) 60 Tage oder mehr vor Reiseantritt:
Kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.
b) 45–59 Tage vor Reiseantritt:
Rückerstattung von 75 % des gesamten Reisepreises.
c) 30–44 Tage vor Reiseantritt:
Rückerstattung von 50 % des gesamten Reisepreises.
d) Weniger als 30 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichterscheinen:
Es erfolgt keine Rückerstattung des Reisepreises.
Krankheit oder persönliche Verhinderung
Krankheit, Unfall oder andere persönliche Gründe der Kundin bzw. des Kunden ändern grundsätzlich nichts an den oben genannten Stornierungsbedingungen.
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird daher ausdrücklich empfohlen.
Ersatzperson
Kann die Kundin bzw. der Kunde nicht am gebuchten Retreat teilnehmen, kann nach vorheriger Absprache mit Wellness Yoga Prana eine geeignete Ersatzperson vorgeschlagen werden.
Voraussetzung ist, dass die Ersatzperson die für das jeweilige Angebot erforderlichen Voraussetzungen erfüllt und die Änderung von den beteiligten Leistungsträgern akzeptiert werden kann.
Durch den Wechsel tatsächlich entstehende zusätzliche Kosten können der Kundin bzw. dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Nicht rückerstattbare Leistungen und Sonderkonditionen
In einzelnen Fällen können für bestimmte Unterkünfte oder andere Leistungen besondere, nicht rückerstattbare Buchungsbedingungen gelten, beispielsweise bei exklusiv reservierten Villen oder individuell vereinbarten Sonderkonditionen.
Sofern die Kundin bzw. der Kunde vor Abschluss der Buchung ausdrücklich auf solche abweichenden Stornierungsbedingungen hingewiesen wurde, gelten diese besonderen Bedingungen für die betreffenden Leistungen vorrangig, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Mindestteilnehmerzahl und Absage durch Wellness Yoga Prana
Für Retreats gilt, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, eine Mindestteilnehmerzahl von 3 zahlenden Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmern.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Wellness Yoga Prana vor, das Retreat abzusagen. Eine solche Absage erfolgt spätestens 60 Tage vor Beginn des Retreats.
Bereits für das betreffende Retreat geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Muss ein Retreat aus anderen Gründen durch Wellness Yoga Prana abgesagt werden, werden die bereits für das betreffende Retreat geleisteten Zahlungen ebenfalls vollständig zurückerstattet. Für weitergehende Ansprüche gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Aussergewöhnliche und unvermeidbare Umstände
Treten aussergewöhnliche und unvermeidbare Umstände ein, welche die Durchführung eines Retreats erheblich beeinträchtigen oder unmöglich machen, informiert Wellness Yoga Prana die betroffenen Kundinnen und Kunden so früh wie möglich.
Für Rücktritt, Rückerstattung, Änderungen oder eine allfällige Absage gelten in diesem Fall die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
7. Datenschutz
Wellness Yoga Prana behandelt personenbezogene Daten vertraulich und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben und verarbeitet, soweit dies insbesondere für die Bearbeitung von Anfragen, die Buchung und Durchführung unserer Angebote, die Zahlungsabwicklung sowie die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungs- und Zahlungsinformationen sowie weitere Angaben gehören, die für die Durchführung der gebuchten Leistung erforderlich sind.
Soweit dies für die Buchung oder Durchführung einer Leistung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Vertragspartner weitergegeben werden, beispielsweise an Zahlungsdienstleister, Unterkunftspartner, Transferanbieter oder andere an der Durchführung des gebuchten Angebots beteiligte Partner. Es werden dabei nur diejenigen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Betroffene Personen haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen insbesondere das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.
Anfragen zum Datenschutz können an Wellness Yoga Prana über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.
8. Schlussbestimmungen
Für die Vertragsbeziehung zwischen Wellness Yoga Prana und der Kundin bzw. dem Kunden gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wellness Yoga Prana behält sich das Recht vor, diese AGB für zukünftige Buchungen jederzeit anzupassen oder zu ergänzen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Buchungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, die im Einzelfall Anwendung finden.
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Datenschutzerklärung für Wellness Yoga Prana
1. Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten Wellness Yoga Prana erhebt und bearbeitet, zu welchen Zwecken diese verwendet werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, die Kontaktaufnahme mit Wellness Yoga Prana sowie für die Buchung und Durchführung unserer Angebote und Dienstleistungen.
2. Erhebung von Daten
Wir erheben und bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie:
eine Buchung oder Anfrage vornehmen,
mit uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg Kontakt aufnehmen,
an einem unserer Angebote oder Retreats teilnehmen,
eine Zahlung an uns leisten,
unsere Website besuchen.
Je nach Art der Kontaktaufnahme oder gebuchten Leistung können insbesondere folgende Daten erhoben und bearbeitet werden:
Name und Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adressdaten, sofern diese für die Buchung oder Rechnungsstellung erforderlich sind
Buchungs- und Reisedaten, beispielsweise gebuchtes Retreat, Reisedatum und gewählte Leistungen
Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit diese im Rahmen der Zahlungsabwicklung an uns übermittelt werden
Mitteilungen und Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Buchung freiwillig mitteilen
technische Daten zur Nutzung unserer Website, soweit diese beim Besuch der Website automatisch erhoben werden
3. Verwendung der Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder soweit eine weitere Verarbeitung gesetzlich zulässig ist.
Ihre Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:
Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen und Buchungen
Kommunikation vor, während und nach der gebuchten Leistung oder dem Retreat
Organisation und Durchführung unserer Retreats, Reisen und sonstigen Angebote
Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
Weitergabe der erforderlichen Informationen an Dienstleister und Vertragspartner, soweit dies für die Durchführung einer gebuchten Leistung notwendig ist
Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen
Sicherstellung und technische Bereitstellung unserer Website
Personenbezogene Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet oder an unbeteiligte Dritte weitergegeben, sofern hierfür keine gesetzliche Grundlage oder entsprechende Einwilligung besteht.
4. Datenweitergabe
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Bearbeitung einer Buchung, die Durchführung einer gebuchten Leistung, die Zahlungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute, beispielsweise PayPal, TWINT oder Banken, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist
Unterkünfte und Beherbergungsbetriebe, soweit dies für die Durchführung eines gebuchten Retreats oder einer Reise erforderlich ist
Transfer- und Transportdienstleister, sofern entsprechende Leistungen Bestandteil des gebuchten Angebots sind
weitere Dienstleister und Vertragspartner, die unmittelbar an der Organisation oder Durchführung der gebuchten Leistung beteiligt sind
Behörden oder andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder dies zur Geltendmachung bzw. Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
Es werden jeweils nur diejenigen personenbezogenen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten an unbeteiligte Dritte zu deren eigenen Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nicht.
5. Cookies
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den Betrieb und die Bereitstellung der Website erforderlich sind oder bestimmte Funktionen ermöglichen.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Je nach Art des Cookies können dabei technische Informationen über die Nutzung der Website verarbeitet werden.
Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren sowie bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt sein können.
Soweit auf unserer Website nicht notwendige Cookies, beispielsweise für Analyse- oder Marketingzwecke, eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung nach Massgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, die Durchführung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen Gründe eine weitere Aufbewahrung erforderlich machen.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden im Rahmen unserer Möglichkeiten und entsprechend den technischen Gegebenheiten angepasst.
Trotz sorgfältiger Sicherheitsvorkehrungen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine vollständige Sicherheit garantiert werden.
8. Ihre Rechte
Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie insbesondere das Recht:
Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden.
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
einer bestimmten Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit Ihnen dieses Recht nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zusteht.
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit die Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie Wellness Yoga Prana über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
9. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Wellness Yoga Prana
E-Mail:info@wellness-yogaprana.com
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Website oder der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.