Les présentes Conditions Générales (CG) régissent l'utilisation du site wellness-yogaprana.com ainsi que la réservation et l'exécution des prestations proposées par Wellness Yoga Prana (ci-après dénommé « le prestataire » ou « nous »). En utilisant notre site web ou en réservant l’un de nos services, vous acceptez les présentes CG.
Wellness Yoga Prana propose des retraites de yoga personnalisées à l’international, des cours de yoga, de la yogathérapie, du yoga pour enfants, de la respiration thérapeutique, des soins sonores avec bols tibétains, des massages réalisés par des thérapeutes, ainsi que divers produits naturels. Les détails de chaque prestation sont disponibles sur notre site.
Nos prestations s’adressent aux personnes âgées de 5 à 99 ans.
La réservation se fait via notre site web, par e-mail ou par téléphone.
Les paiements sont possibles par PayPal, virement bancaire, Twint ou en espèces.
Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail avec les détails de votre inscription.
Il incombe aux clients de souscrire leur propre assurance voyage.
Le prestataire décline toute responsabilité en cas d’accident ou de dommage survenant durant le voyage ou lors des activités proposées.
Annulation par le/la client·e :
a) Jusqu’à 60 jours avant le départ : annulation gratuite et remboursement complet.
b) Entre 30 et 44 jours avant le départ : remboursement de 50 % du prix.
c) Moins de 30 jours avant le départ ou en cas de non-présentation : aucun remboursement possible.
Cas particuliers (ex. villas exclusives réservées individuellement) :
Dans certains cas, notamment pour des hébergements spéciaux ou des conditions personnalisées, aucune annulation ne sera possible.
Si cela est indiqué clairement avant la réservation, aucun remboursement ne pourra être exigé, même en cas d’annulation ou d’absence.
Annulation par l’organisatrice :
Dans le cas peu probable où une retraite ou un voyage doit être annulé par Wellness Yoga Prana, le montant total sera remboursé.
Aucun autre remboursement (ex. frais de transport déjà engagés) ne pourra être exigé.
Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.
Nous ne collectons que les données nécessaires à la gestion de votre réservation et à l’amélioration de nos prestations.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site.
Le droit applicable est celui du pays où le prestataire est domicilié (Suisse).
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique explique comment nous traitons vos données lorsque vous visitez notre site ou réservez un service.
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